INSIGHTS

인사이트

기획과 기술, 그 사이의 이야기

전체 163 공지사항 13 테크 랩 83 프로젝트 관리 33 뉴스 34

Zabbix 인프라 모니터링 구축 – 05. 클러스터 수집: Quorum·HA·VM 요약 모니터링 (Cluster Collector)

Proxmox 클러스터 수준의 상태를 Zabbix로 수집하는 Cluster Collector를 구현합니다. quorum 상태, HA master/LRM, VM 요약, 스토리지 현황까지 하나의 스크립트로 수집하는 구조를 설명합니다.

Zabbix 인프라 모니터링 구축 – 04. Proxmox 준비: API 토큰과 권한 설계 (PVEAPIToken·Role)

Proxmox VE API 토큰 발급부터 모니터링에 필요한 최소 권한 설계까지 다룹니다. 잘못된 권한 설정이 어떤 오류를 유발하는지, 물리 디스크 SMART 수집에 추가로 필요한 권한이 무엇인지 실제 경험 기반으로 설명합니다.

Zabbix 인프라 모니터링 구축 – 03. 핵심 개념: 아이템·트리거·LLD 한 번에 정리 (Trapper·Discovery)

커스텀 모니터링을 구현하기 전 반드시 알아야 할 Zabbix 핵심 개념을 정리합니다. 아이템 타입 선택 기준, Zabbix 7.0 트리거 표현식 문법, LLD 동작 원리, Trapper 아이템의 stale value 문제까지 실전 기준으로 설명합니다.

Zabbix 인프라 모니터링 구축 – 02. 알림 연동: Slack Webhook과 DEV·PRD 채널 분리 (Media Type·Action)

Zabbix 7.0에서 Slack Webhook 알림을 설정하는 방법과 개발/운영 채널을 분리하는 방법을 다룹니다. 미디어 타입이 기본 비활성화 상태로 생성되는 함정도 함께 짚어봅니다.

Zabbix 인프라 모니터링 구축 – 01. 서버 설치: Docker Compose로 시작하기 (MariaDB·Zabbix 7.0)

Zabbix 7.0을 Docker Compose로 구성하는 전체 과정을 다룹니다. MariaDB, zabbix-server, zabbix-web, Agent2까지 실제 운영 환경 기준으로 설명합니다.

GroupFlow 콜센터 통합 – 06. 통화 녹취, 금융사만 하는 거 아닙니다: 일반 기업이 녹취를 남겨야 하는 이유

통화 녹취는 금융사만? 일반 기업의 녹취 필요성과, 쌓아만 두지 않고 STT로 검색하는 녹취 관리.

GroupFlow 콜센터 통합 – 05. 부재중 전화, 그냥 사라지고 있지 않나요: 통화 추적과 후속 관리 자동화

부재중 전화를 놓치지 않는 통화 추적·후속 관리 자동화 — 처리상태 태그·후속 필터·대시보드·문자 후속.

GroupFlow 콜센터 통합 – 04. 교환기는 있는데 소프트폰만 쓰나요: LG U+ DCS를 그룹웨어에 연동하다

LG U+ DCS 같은 IP-PBX 교환기를 교체하지 않고 그룹웨어에 연동 — 레거시 소프트폰을 무중단으로 대체하는 방법.

GroupFlow CTI 제작기 — 레거시 소프트폰을 리버스 엔지니어링해 웹으로

소스도 문서도 없는 20년 된 LG U+ DCS용 CTI 소프트폰을 패킷부터 뜯어 웹 네이티브 전화로 옮긴 과정 — "SEED 암호"의 정체, 원천 vs 복제 아키텍처, TLS·캐시 성능 튜닝. 그리고 대상이 무엇이든 붙이는 절차.

GroupFlow 콜센터 통합 – 03. 콜센터 구축비 수천만원? 그룹웨어에 이미 있다면

전용 콜센터 구축비 수천만원, 꼭 필요할까 — 이미 쓰는 그룹웨어에 CTI를 붙이는 TCO 관점의 선택지 정리.